תפעול טכנאים

תיאור:

התפקיד כולל מענה טלפוני לעובדי החברה המשלב עבודת בק אופיס.

אחריות מלאה על צוותי השירות הפרונטלי (טכנאי שטח) בנושאים: ניהול, בקרה ושיבוץ התקנות חדשות ותקלות ללקוחות קיימים.

מתן השירות הניתן במסגרת התפקיד הוא ללקוחות פנימיים - טכנאים, נציגי שירות / טכני שטח ובכירים, ומבוצע בoff-line.

במקביל יש פעילות מול לקוחות חיצוניים, תזכורות לגבי הופעת הטכנאי, שינויי שיבוץ כמו הקדמות/ שינויים ודחיות להופעת טכנאי.

משמרות:

בוקר / אמצע / ערב +שישי לסירוגין.

08:00-16:30

09:30-18:00

10:30-19:00

היקף משרה:

8 שעות עבודה, משמרות בין השעות 08:00-19:00 + ימי שישי לסירוגין

5 משמרות + שישי לסירוגין: 2 משמרות ערב בשבוע ו3 משמרות בוקר עם שישי

שכר- 5,300 ש"ח + תגמול הנע בין 500 ל 1,000 ₪.

הכשרה- פרטנית

דרישות:

ניסיון בתפקיד שירותי / מוקדים טלפוניים - יתרון

יכולת לתפעל מספר מערכות במקביל

זמינות למשרה מלאה